Nous croyons au pouvoir d'une communication innovante.
L'innovation en matière de communication a toujours été au cœur de notre culture. Constamment à la recherche de nouvelles voies, nous osons remettre en question. Ne jamais prendre les choses pour acquises. Ancrée dans l'expérience et avide d'innovation.
Pour y parvenir, nous avons développé notre méthodologie unique des 4S, applicable et évolutive à tous les projets et missions que nous abordons. Petite ou grande, à long terme ou ponctuelle. Nous abordons les défis spécifiques dans leur intégralité. Ensemble, comme une équipe dévouée. De l'analyse à la stratégie, du plan à l'exécution et de la formation au soutien.
Stratégie
Nous voulons comprendre le contexte. Nous cartographions les utilisateurs, partageons nos expériences et fournissons des conseils fonctionnels.
Pour poser des bases solides à votre projet, nous devons savoir exactement sur quel terrain nous le construisons. Nous voulons comprendre votre offre actuelle de soins de santé et définir ensemble votre groupe cible. À partir de cette recherche approfondie, nous distillons des informations utiles qui permettent de déployer le facteur de la technologie de la communication comme une réponse à vos défis.
Solution
Nous proposons des solutions ciblées. Matériel et logiciels, existants ou développés pour vous et intégrés dans votre environnement.
Nous définissons les pierres angulaires de votre processus de soins et mettons en place des technologies ciblées. Nous les trouvons sous la forme de différentes marques (LynX®, Mitel, Extreme, Zebra...) et les testons dans votre contexte. Si nécessaire, nous élaborons des solutions durables adaptées à vos besoins.
Système
Nous élaborons un plan de projet et mettons en place des équipes pluridisciplinaires. Nous garantissons une exécution sans faille et formons les bonnes personnes.
Un chef de projet s'immisce dans votre projet et sert de lien entre toutes les parties prenantes tout au long du processus. Il ou elle fait le lien entre nos collègues opérationnels, vos profils techniques et les utilisateurs finaux. Nous appliquons le principe de la formation des formateurs et ne quittons le site que lorsque votre projet est prêt à être utilisé.
Support
Vous avez une question ou besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous, 25 heures par jour, 8 jours par semaine.
Un support technique spécialisé, divisé en équipes de première ligne, de deuxième ligne et d'escalade, vous assistera jour et nuit pour tout problème incident. Pour en savoir plus sur notre service exceptionnel, consultez notre page d'assistance à la clientèle.
