L'application Micollab augmente l'accessibilité et la productivité de toute votre organisation
L’hôpital AZ Zeno souhaite rendre ses médecins, membres du personnel et membres de la direction plus facilement joignables à travers tout l’hôpital, en utilisant leur smartphone. Dans ce cadre, 25-8 leur a suggéré d’utiliser l’application fraîchement mise à jour MiCollab de Mitel. Elle permet à l’hôpital de relier les smartphones personnels à la centrale téléphonique. En réalisant cette intégration à l’aide d’une seule solution, les collaborateurs peuvent entrer en contact les uns avec les autres plus rapidement et ils disposent donc de plus de temps pour communiquer efficacement.
Tom Messiaen, managing partner de 25-8 : « Jusqu’il y a peu, chaque collaborateur recevait un appareil mobile individuel qui contenait le logiciel de la plateforme de communication de l’hôpital. Pour les médecins, qui ont bien souvent leur propre cabinet, cela signifiait d’avoir un smartphone supplémentaire en plus de leur appareil personnel, ce qu’ils ne voyaient pas d’un très bon œil. Par ailleurs, ils sont souvent injoignables, car ils sont déjà en communication sur un appareil et ne peuvent donc pas gérer un second appel entrant sur l’autre appareil, même de manière automatisée. »
La collaboration
« Aujourd’hui, la collaboration ne se limite plus à partager de petits espaces ou des tables de réunion. Les médecins et les membres de la direction ont souvent des agendas bien remplis et doivent agir de manière efficace, dans le temps dont ils disposent. Ils doivent donc être plus facilement joignables, qu’ils soient au bureau, à la maison ou sur la route », ajoute Peter Debie, channel manager chez Mitel. La nouvelle application MiCollab rend tout cela possible. « Elle présente également l’avantage d’offrir de nombreuses possibilités de collaboration lors de réunions grâce aux appels vidéo, au partage d’écran et au partage de documents. »
Passez nous rendre visite
et découvrez nos solutions ! Nous serons ravis de vous présenter nos solutions dans le contexte d’une démonstration dans nos bureaux d’Aalter et de Namur, tous deux faciles d’accès.
« Le choix de rendre les personnes plus facilement joignables en utilisant le réseau mobile est un développement important. Cette technologie permet également d’intégrer d’autres fonctionnalités, comme le transfert d’appel, la conception de flux d’appels et l’accès au répertoire interne. Avec la fonctionnalité click-through unique, il est très simple d’appeler un contact », conclut Peter Debie.
Nous remarquons une diminution immédiate des appels manqués, notamment chez les médecins de l’hôpital AZ Zeno, à Knokke
Economie de coûts
« Nous remarquons une diminution immédiate des appels manqués, notamment chez les médecins de l’hôpital AZ Zeno, à Knokke. Cela permet également à l’hôpital d’acheter moins de “seconds” appareils, ce qui a un impact direct sur les coûts d’exploitation et d’investissement », ajoute Tom Messiaen. « Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la communication et la collaboration au sein des institutions de soins, avec toujours le même objectif : proposer une meilleure expérience au prestataire de soins, au patient et à son entourage. »
Plus de nouvelles ?
Ensuite, inscrivez-vous à notre newsletter. Nous vous enverrons chaque mois dans votre boîte aux lettres un aperçu de nos actualités, des expériences de nos clients et des articles de notre blog !
Vous souhaitez recevoir un complément d’information sur ce sujet ou sur nos autres produits ?
Contactez votre account manager, envoyez-nous un e-mail à l’adresse info@25-8.eu ou appelez-nous au +32 (0)50 28 98 10.
