Nouvelle construction innovante pour l’asbl Samen campus Wakken
Samen Wakken
Services
Localisation, Appels d'urgence, Détection anti-fugue, Téléphonie mobile, Système d’appel infirmière, Contrôle d’accès
Secteur
Un regard dans les coulisses de la maison de repos et de soins Samen asbl
Technologie qui rend les soins plus humains
Au sein de la maison de repos et de soins Samen asbl, les soins ne signifient pas seulement un bon suivi médical, mais surtout sécurité, proximité et inclusion. Avec deux sites; un à Tielt et un à Wakken, l’organisation choisit délibérément de ne pas considérer la technologie comme une fin en soi, mais comme un outil qui soutient à la fois les résidents et les soignants.
Sur le site de Wakken, on trouve un paysage de soins complet : une maison de repos et de soins, un centre de soins de jour et deux groupes de logements assistés. La maison est ouverte et mise fortement sur l’inclusion. Les résidents doivent avant tout s’y sentir chez eux, et c’est précisément là que la technologie joue un rôle étonnamment important.
Réagir plus vite, plus de sérénité
Selon la direction, les collaborateurs remarquent immédiatement la différence sur le terrain.
Les appels sont nettement plus rapidement pris en charge et il est possible d’intervenir plus vite lorsqu’un résident sort du bâtiment ou présente un comportement d’errance.
La technologie signale par exemple lorsqu’une personne quitte l’établissement ou lorsqu’un résident se lève du lit de manière inattendue. L’équipe peut ainsi non seulement réagir plus rapidement, mais aussi agir de façon plus ciblée. Les soins deviennent moins réactifs et beaucoup plus préventifs.
« Si la technologie disparaissait, nous aurions certainement besoin de beaucoup plus de soignants et la vitesse de réaction serait bien plus lente. »
Collaboration avec 25-8
La collaboration avec le partenaire technologique 25-8 est décrite par Samen asbl comme particulièrement fluide. L’organisation n’a pas seulement aidé à l’installation, elle a aussi réfléchi activement à la manière dont la technologie peut réellement soutenir la pratique des soins.
Il s’agissait donc de bien plus que la simple fourniture d’équipements. 25-8 a participé à la conception du concept global de soins et a également assuré la concrétisation et la mise en œuvre sur le terrain.
Une valeur ajoutée importante : la technologie n’est pas perçue comme stigmatisante par les résidents. Elle reste discrète et s’intègre dans la vie quotidienne.
Un écosystème de technologies de soutien
Aujourd’hui, Samen asbl utilise un large éventail d’applications :
- Technologie Zebra
- Systèmes d’appel
- Détection d’errance
- Détection de sortie de lit
- Vidéophonie
- Téléphonie IP
- Intégration télévision
Au centre se trouve la plateforme LynX, qui relie tous les systèmes entre eux. Les soignants peuvent par exemple :
- adapter la téléphonie pendant les jours fériés
- voir où se trouvent les résidents
- retrouver plus rapidement une personne attendue à un endroit précis
- apporter une aide plus ciblée au bon moment
La technologie devient ainsi un véritable partenaire dans l’organisation quotidienne des soins.
Autonomie dans la gestion de la technologie
Un avantage notable est que la maison de repos peut en partie gérer elle-même la technologie. L’équipe peut adapter les paramètres et personnaliser les systèmes sans devoir recourir constamment à des interventions externes.
Cela rend le fonctionnement plus flexible et plus pratique. La technologie s’adapte aux soins, et non l’inverse.
Discrète et digne pour les résidents
Pour les résidents eux-mêmes, la différence est également perceptible. Selon une infirmière de Samen asbl :
Pour les résidents mobiles, un bracelet au poignet est souvent utilisé. Dans les espaces communs, le personnel peut automatiquement voir à quelle chambre appartient le résident. La détection d’errance est en outre intégrée dans un modèle de montre, de sorte qu’il n’est pas visible lorsqu’une personne sort.
Cette discrétion est importante : les résidents ne se sentent pas surveillés, mais soutenus.
« On peut voir en détail où se trouve un résident et quand, sans que ce soit visible ni stigmatisant. »
Davantage de soins personnalisés
Le principal bénéfice réside finalement dans la personnalisation. Grâce à la technologie, l’équipe soignante peut répondre beaucoup plus précisément aux besoins individuels. On sait plus rapidement quand quelqu’un a besoin d’aide et on peut mieux accompagner les résidents sans limiter leur liberté.
Sans ce soutien, les soins seraient beaucoup plus généraux et moins adaptés.
La technologie ne crée donc pas de distance, bien au contraire : elle donne aux soignants plus de temps et d’espace pour être réellement présents auprès des résidents.
La véritable valeur ajoutée
La force de la collaboration avec 25-8 ne réside pas seulement dans les systèmes eux-mêmes, mais dans leur traduction concrète en soins. La technologie n’est pas installée parce qu’elle existe, mais parce qu’elle contribue à la qualité de vie.
Et c’est peut-être la conclusion la plus importante :
lorsque la technologie est bien utilisée, on la voit à peine, mais on la ressent chaque jour.
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