UZ Gand (Gand)
Une communication critique sans faille à l’UZ Gent
Services
Wayfinding et signalisation, Téléphonie mobile, Connexion dialogue/écoute, Système d’appel infirmière, Système d’appel médical, Centre d’appels d’urgence et distribution, Éclairage et évacuation d’urgence, Communication voice et vidéo, Appels d'urgence, Signalisation numérique, Wayfinding et signalisation, Securité, Localisation
Secteur
Période
2020-2022
L’hôpital universitaire de Gand (UZ Gent) souhaite offrir un environnement plus efficace et de meilleure qualité à son personnel infirmier et à ses patients du service de pneumologie (corona). L’UZ Gent exploite depuis peu la technologie avancée et innovante de LynX® et bénéficie ainsi d’une communication critique infaillible. Que permet exactement ce système ?
En collaboration avec 25-8, l’UZ Gent a intégré des smartphones, un éclairage intelligent et un système d’appel médical et infirmière (sans fil) dans les activités quotidiennes du service de pneumologie. Ce faisant, l’hôpital n’a pas seulement embelli le service : grâce à cette nouvelle technologie, les infirmiers peuvent également offrir des soins plus efficaces et de meilleure qualité aux patients. L’installation a, en outre, été configurée de manière totalement redondante afin de garantir le fonctionnement des appels des patients et des équipements médicaux, même en cas de panne de courant prolongée.
Tout d’abord, le service de pneumologie dispose désormais d’un tout nouveau système d’appel médical, qui permet aux infirmiers de consulter sur leur smartphone l’équipement médical qui surveille leurs patients, où et quand ils le souhaitent. Chaque lit dispose de quatre points de raccordement, qui ne peuvent être actionnés via des badges que par les personnes habilitées. Des LED situées à l’arrière des points de raccordement indiquent clairement si l’équipement médical est branché correctement.
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Un suivi minutieux, même à distance
Les équipements de surveillance connectés ne peuvent être branchés et débranchés qu’avec le badge de l’infirmier. Les appareils ne peuvent donc jamais être éteints par accident ou allumés sans autorisation.
L’UZ Gent sait ainsi à tout moment quel équipement médical est branché dans quelle chambre et avec quel statut. Ces informations peuvent être consultées sur les smartphones des infirmiers, mais aussi dans le poste de garde infirmier et sur les écrans dans l’ensemble du service.
Toujours à proximité, même à distance
Chaque chambre du nouveau service de pneumologie est, par ailleurs, équipée d’un petit écran avec connexion dialogue/écoute. Lorsque les infirmiers n’ont pas les mains libres pour utiliser leur smartphone, ils peuvent parler avec les patients ou leurs collègues et répondre à leurs appels via ce terminal vocal. Les personnes en demande d’assistance peuvent, quant à elles, appeler plus facilement grâce à leur nouveau bouton d’appel sans fil.
L’ensemble du système fonctionne à la fois via le Wi-Fi, le câblage classique (bus CAN) et le Bluetooth afin de garantir une sécurité maximale. Par la suite, il sera étendu avec des applications de localisation (pour retrouver des personnes ou des objets) et pourra être synchronisé avec d’autres technologies sans fil, notamment des équipements de surveillance sans fil, des lits intelligents, des solutions de télémétrie ou des détecteurs de chute.
Une assistance rapide en cas de besoin
Lorsque les infirmiers sont appelés dans une chambre, ils bénéficient désormais d’un soutien visuel via l’éclairage intelligent. Ils peuvent ainsi se rendre plus rapidement que jamais auprès du patient en demande d’assistance.
Un bandeau LED coloré au-dessus de la porte indique le statut de la chambre. Dans le même temps, l’éclairage guide les membres du personnel jusqu’à leur destination dans les couloirs le plus efficacement possible.
Chaque statut (appel infirmier, appel d’assistance, REA) a sa propre couleur. En cas de REA, par exemple, des blocs bleus progressent sur fond blanc jusqu’au lieu d’intervention.
Le bandeau LED contribue, en outre, à créer une atmosphère optimale. Soit les infirmiers choisissent eux-mêmes la couleur et l’intensité de la lumière, soit le système suit un programme horaire. Le service arbore alors une lumière vive dans les tons bleutés en journée, ce qui permet de consulter plus facilement les informations sur les écrans et de lire aisément des documents ; tandis que le soir, la lumière est plus intime et tamisée.
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