Centre d’appels d’urgence et distribution : plus intelligent pour de meilleurs soins

Une prise en charge améliorée pour vos patients ou résidents, sans charge de travail supplémentaire pour vos soignants ? Recueillir les alertes en temps réel, les interpréter et les transmettre intelligemment à l’employé en question ? C’est ici que réside la force de notre solution intelligente pour la centralisation et la distribution des alertes : LynX® connect.

Des soins encore meilleurs grâce aux notifications intelligentes

Chaque institution de soins voit défiler son lot de communications cruciales : patients, résidents, professionnels des soins de santé ou appareils médicaux qui émettent des alertes. Notre solution intelligente LynX® connect pour la centralisation et la distribution des alertes détecte les alertes, les analyse, les transmet intelligemment au prestataire de soins adéquat, et communique à leur sujet.

Les patients, les résidents et les soignants demandent une assistance en appuyant sur un bouton intelligent, un bracelet, un pendentif, une application, une télécommande ou un clip. Le signal est envoyé via Bluetooth et un boîtier au serveur LynX®. Le serveur peut se situer sur place ou dans le Cloud. Nous configurons toujours le serveur de manière redondante afin de ne perdre aucune notification.

Notre centrale d’alerte fait office de pivot ouvert qui permet à d’autres systèmes de communiquer numériquement aisément, tout comme le font les solutions de téléphonie, les appels vidéo, la localisation et un système d’appel infirmier. D’autres fournisseurs en proposent également, par le biais de tous les protocoles de communication tels que ASCII, OAP et ESPA. Tout cela est rendu possible grâce à la véritable colonne vertébrale de votre institution de soins : le réseau WiFi, aussi solide que du béton.

Notre centrale d’alerte interprète les alertes en temps réel : de quel type d’alerte s’agit-il ? Qui devons-nous prévenir ? Pour de meilleurs soins, sans la lassitude causée par alertes.

Des alertes intelligentes, faciles d’utilisation et en temps réel

Détection : votre patient, résident ou prestataire de soins peut envoyer manuellement un message d’alerte à notre centrale d’alerte. Cette dernière reçoit également un large éventail de signaux déclenchés automatiquement : alerte incendie, signaux de température et alertes de capteurs (par exemple, alertes médicales).
Analyse : LynX® connect commence par analyser intelligemment les alertes reçues. Il reconnaît, en outre, les modèles et les anomalies présents dans les données à l’aide d’algorithmes étendus, de l’IA, mais aussi des apprentissages profond et automatique.

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Alertes : la centrale d’alerte envoie les alertes, en tenant compte à la fois de leur degré d’urgence et de leur gravité, mais également de la disponibilité des collaborateurs. Les alertes parviennent directement au prestataire de soins le plus proche. Ce dispositif permet d’éviter la fatigue liée aux alarmes et d’éliminer les alertes impossibles à mener à bien.
Communiquer : le prestataire de soins adéquat est informé d’une situation d’urgence aussi rapidement que possible, par le biais de notifications de l’application, de SMS, de codes sonores et de couleurs ou d’un message vocal. Les notifications sont personnalisées, et tiennent compte de la priorité. Il est alors simple de les remarquer, de les consulter et d’y répondre.

Vous optez pour une centrale d’alerte et une distribution intelligentes ?

Nous commençons par déterminer les besoins de votre institution de soins. Quelles alertes recevez-vous ? Quels soins fournissez-vous actuellement ? Quels soins pensez-vous instaurer à l’avenir ? Quels obstacles rencontrez-vous dans votre communication au sujet des soins et comment les éluder ? Tout cela dans l’optique de fournir une expérience de soins optimale par le biais d’un système d’alerte réfléchi, avec une charge de travail réduite pour vos prestataires de soins.

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