Téléphonie VoIP : téléphonie sur Internet (VoIP)

Les départements, les niveaux et le personnel doivent pouvoir collaborer efficacement afin de fournir des soins optimaux aux patients et aux résidents. La communication est donc essentielle, par téléphone aussi. Comment garantir une communication limpide et fiable à 100 % par le biais de la téléphonie VoIP avec un standard téléphonique ?

VoIP : téléphoner et recevoir des alertes sans interférence

Lorsque vous passez des appels VoIP au sein de votre organisation, votre voix transite sous la forme de données d’un téléphone à un autre via votre réseau de données interne, qu’il s’agisse d’un réseau sans fil de postes DECT, d’un réseau WiFi ou d’un réseau câblé.

Vous pouvez passer des appels téléphoniques de différentes manières : par téléphone fixe ou mobile, mais aussi via un softphone (une application d’appel sur PC). Vous disposez ainsi d’une solution de téléphonie extrêmement fiable pour chacun. Vous pouvez, en outre, envoyer et recevoir des alertes sur votre téléphone, par exemple lorsqu’une personne demande des soins.

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Standard téléphonique : sur site, dans le Cloud ou dans une application

Nous installons le standard téléphonique soit sur place (PABX) (hébergement local) soit entièrement dans le Cloud avec un gestionnaire d’appels et une passerelle. Nous pouvons nous charger de l’administration du standard téléphonique dans les deux cas.

Tous les prestataires de soins téléphonent de manière 100 % fiable au sein de votre institution par le biais de la VoIP. Chacune de leurs alertes envoyées et reçues est également garantie. Les patients et les résidents peuvent également téléphoner en utilisant la VoIP.

Nous proposons nous-mêmes l’application LynX®. La version complète de l’application LynX® permet la téléphonie mobile par VoIP et un réseau GSM, ainsi que les alertes. Vous avez, en outre, accès à certaines des fonctions de base d’un standard téléphonique : transfert d’appel, appel en attente, etc. Vous pouvez également accéder à l’annuaire téléphonique numérique de votre institution.

Passez nous rendre visite

et découvrez nos solutions ! Nous serons ravis de vous présenter nos solutions dans le contexte d’une démonstration dans nos bureaux d’Aalter et de Namur, tous deux faciles d’accès.

Vous recevez ou lancez, ensuite, des alertes et des notifications dans l’application, par la plateforme LynX® connect. Obtenez toutes les informations nécessaires rapidement et facilement. La deuxième version de notre application, LynX® lite, propose uniquement les fonctions d’alerte, sans téléphonie mobile.

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Vous avez besoin d’un standard téléphonique pour la VoIP avec plus de fonctionnalités ? Vous voulez pouvoir transférer les appels entre les institutions de soins ? Transférer automatiquement les appels d’un téléphone à un autre ? Proposer un menu de sélection complexe ? Nous utilisons alors le logiciel de Mitel. Par le biais de leur application Micollab, vous pouvez, par exemple, ajouter des smartphones à votre central téléphonique, ce qui vous permet de joindre plus facilement vos médecins.

Vous optez pour notre téléphonie par VoIP ?

Commencez par choisir un de nos services de base. Nous recensons les types d’utilisateurs au sein de votre organisme. Ils n’ont en effet pas tous besoin des mêmes types de postes téléphoniques VoIP. Un téléphone de relève, transmis au personnel du shift suivant, est suffisant pour certains prestataires de soins. D’autres ont besoin d’un téléphone personnel sur lequel ils peuvent être joints en permanence.

Nous analysons, en même temps, l’infrastructure dont vous disposez déjà. Nous aurons alors une vision parfaite des équipements et installations dont vous avez encore besoin, ce qui nous permettra de les mettre en place et de les installer par la suite. Les logiciels SIP nécessaires, tels que les téléphones VoIP, sont bien évidemment compris. Nous offrons, de cette manière, le service le plus vaste possible pour la VoIP.