Hoe je agressie vermindert met meer rust?

Doorgaans zijn je bewoners schatten van mensen en beleven jullie samen mooie dagen. Je verzorgt hen met liefde, en je krijgt genegenheid terug. Maar soms vertoont een bewoner met dementie agressief gedrag. Onverwacht, zonder aantoonbare reden. Waar komt dat gedrag vandaan? Hoe ga je het best met zo’n agressie in de zorg om? En hoe bekom je dat het minder vaak voorkomt?

Ouderen kunnen in alle stadia van dementie agressief gedrag stellen. Ze beginnen onverwacht wat te schelden of dreigen. Of het wordt zelfs wat fysiek. Ook driftbuien en oncontroleerbare woede zijn mogelijk. Eén zaak is zeker: deze agressie is hoegenaamd niet persoonlijk bedoeld, je bewoner heeft er geen controle over.

Misschien voelt de oudere zich vernederd door de afhankelijkheid van je zorg. Misschien kan hij of zij de omgeving en mensen om zich heen niet meer herkennen. Of het agressief gedrag ontstaat door waanbeelden, omdat taken niet lukken, doordat je dichter bij de oudere komt, maar die niet begrijpt waarom ... Kortom, de bewoner is angstig, bedreigd, gefrustreerd, en kan dat niet goed uitdrukken.

Vertel de persoon rustig dat niemand hem of haar kwaad wil doen. Mogelijk begrijpt de oudere niet alles wat je vertelt, maar alleen al met de juiste toon zorg je voor minder agressie. Is de situatie te moeilijk? Dan kan je de oudere even alleen laten (als dat de goede zorg niet verhindert). Zo kan die tot zichzelf komen, kalmeren.

Daarna kan een babbel een goed idee zijn, om te weten te komen waarom de bewoner agressie vertoont. Maar praten kan alleen als de andere dat wil. En als die het zich nog herinnert. Weten ouderen met dementie niet meer dat ze agressief waren, ga er dan niet verder op. Laat je zeker ook niet tot een discussie verleiden.

Helemaal vermijden kan je agressie bij ouderen in de zorg niet. Maar deels, dat lukt wel. Belangrijk is onder meer dat je bewoners zich veilig en geborgen voelen. Dat verkrijg je door een rustige, dagelijkse routine te scheppen, met voldoende beweging. Leg ook rustig de dagelijkse activiteiten uit, om agressie te voorkomen. In korte zinnen, zacht en langzaam. En laat de bewoner nog genoeg zelf doen. Ten slotte doe je er beter aan de oudere niet laten schrikken, door bijvoorbeeld duidelijk aan te geven dat je de kamer binnenkomt.

Verder maakt een rustige, veilige, warme omgeving veel verschil. Ook zo zorg je ervoor dat ouderen met dementie minder agressie vertonen. Dat is een omgeving met ook de juiste warme of heldere verlichting, aangepast aan de bewoner. Hoe slimme, unieke technologie daarvoor zorgt, tonen we straks.