Micollab app verhoogt bereikbaarheid en productiviteit, doorheen uw organisatie
AZ Zeno wil zijn artsen, stafleden en directie beter bereikbaar maken, doorheen het hele ziekenhuis, via hun eigen smartphones. Om dat mogelijk te maken, stelde 25-8 voor om de vernieuwde MiCollab-app van Mitel in te zetten. Daarmee kan het AZ de eigen smartphones aan zijn telefooncentrale toevoegen. Door die integratie in één uniforme oplossing, kunnen medewerkers sneller contact met elkaar opnemen en houden ze dus meer tijd over om daadwerkelijk efficiënt te communiceren.
Tom Messiaen, managing partner van 25-8: “Tot voor kort kreeg elke medewerker van het ziekenhuis een dedicated mobiel toestel, met daarop de software van het communicatieplatform van het ziekenhuis. Voor dokters, die vaak een eigen praktijk hebben, betekende dat een tweede toestel naast de eigen iPhone of andere smartphone. Deze gebruikers zijn meestal niet opgetogen met twee toestellen. Bovendien zijn ze vaak onbereikbaar, omdat ze via het ene toestel in gesprek zijn en bijgevolg een tweede inkomende oproep, op het andere toestel, niet kunnen verwerken, ook niet automatisch.”
Samenwerken
"Samenwerken beperkt zich vandaag evenwel niet meer tot kleine ruimten en vergadertafels. Artsen en management hebben erg drukke agenda’s en moeten efficiënt met hun beschikbare tijd kunnen omspringen. Hun bereikbaarheid moet dus beter kunnen, ongeacht of ze op kantoor, thuis of onderweg zijn”, vult Peter Debie, channel manager bij Mitel, aan. De vernieuwde MiCollab-app maakt dit mogelijk. “Een bijkomend voordeel is dat diezelfde toepassing uitgebreide mogelijkheden voor samenwerking tijdens vergaderingen biedt, met video, desktop delen en documentsamenwerking.”
Kom eens langs
en beleef het LynX ecosysteem in Aalter, Namen of Puurs. We tonen je er graag onze oplossingen in een real life setting.
“De keuze om de bereikbaarheid te garanderen door de inzet van het mobiele netwerk, is een belangrijke ontwikkeling. Ook een aantal andere functionaliteiten, zoals doorschakelen, callflows opzetten en toegang tot het interne telefoonboek, zijn mogelijk dankzij deze technologie. Via de unieke click-through-functionaliteit kunt u bovendien erg eenvoudig een contact oproepen“, besluit Peter Debie.
We merken onmiddellijk een vermindering in het aantal gemiste oproepen bij onder andere de artsen in AZ Zeno Knokke.
Kostenbesparend
"Bovendien moet het ziekenhuis minder ‘tweede’ toestellen kopen, wat een duidelijke impact op de exploitatie- en investeringskosten heeft”, besluit Tom Messiaen van zijn kant. ”We stellen alles in het werk om de communicatie en samenwerking in zorgorganisaties te verbeteren. Met steeds hetzelfde doel voor ogen: hoe kunnen we een betere zorgervaring bieden voor zowel de zorgverlener als de zorgbehoevende en zijn omgeving?”
Meer nieuws?
Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. We sturen je maandelijks een overzicht van onze nieuwtjes, klantervaringen en blogposts in je mailbox!
Wenst u meer info over dit onderwerp of andere diensten van 25-8?
Neem contact op met uw account manager, mail naar info@25-8.eu of bel naar +32 (0)50 28 98 10.
