Telefonie over het internet (VoIP)
In elke zorginstelling moeten afdelingen, niveaus en mensen efficiënt kunnen samenwerken, om patiënten en bewoners optimaal te verzorgen. Daarbij staat communiceren centraal, ook via de telefoon. Hoe garandeer je 100% betrouwbare, glasheldere communicatie, dankzij telefonie via VoIP met een telefooncentrale?
VoIP: zonder storing bellen en alarmen ontvangen
Wanneer je binnen je organisatie via VoIP telefoneert, stroomt je stem als data via je interne datanetwerk van de ene naar de andere telefoon. Dat kan via een WiFi netwerk of een bekabeld LAN netwerk. Of via traditionele technologie zoals (SIP-)Dect.
Telefoneren kan je op verschillende manieren. Via vaste of mobiele toestellen, maar evengoed via softphones (bel-applicatie op de pc). Zo heb je voor iedereen in je organisatie uiterst betrouwbare oplossing voor telefonie. Daarnaast kan je alarmen verzenden en ontvangen via je telefoon, bijvoorbeeld wanneer iemand zorg vraagt.
Telefooncentrale: ter plaatse, in een private cloud of public cloud.
Ofwel zetten we de telefooncentrale ter plaatse (PABX) op (on-premise), ofwel volledig gedigitaliseerd in de cloud met een call manager & gateway. In beide gevallen kunnen we voor het beheer van de centrale instaan.
Dankzij VoIP bellen alle zorgverleners 100% betrouwbaar binnen je instelling. Ook elk alarm ontvangen en verzenden ze gegarandeerd. Daarnaast kunnen ook patiënten en bewoners via VoIP telefoneren.
Zelf bieden we de LynX®-app aan. De volledige versie daarvan maakt zowel mobiele telefonie via VoIP en een gsm-netwerk, als alarmering mogelijk. Je beschik er over alle basisfunctionaliteiten van een telefooncentrale voor dagelijks intensief gebruik in verpleging en verzorging: doorschakelen, gesprekken in wacht zetten,… Daarbij heb je ook toegang tot de digitale telefoonboek van je instelling.
Kom eens langs
en beleef het LynX ecosysteem in Aalter, Namen of Puurs. We tonen je er graag onze oplossingen in een real life setting.
Anderzijds ontvang of start je alarmen en meldingen in de app, via het platform LynX®. Je krijgt of verstuurt snel en eenvoudig alle noodzakelijke info. De tweede versie van onze app, LynX® lite, biedt enkel de alarmeringsfuncties, zonder de mobiele telefonie.
Heb je een telefooncentrale voor VoIP met meer mogelijkheden nodig? Misschien wil je verschillende sites aaneen koppelen en doorschakelen tussen die sites? Automatisch van het ene naar het andere toestel doorsturen? Een uitgebreide opeartor menu? Dan zetten we de software van Mitel in. Met hun Micollab-app kan je bijvoorbeeld smartphones toevoegen aan je telefooncentrale, om je artsen makkelijker bereikbaar te maken. De contact center software biedt alles wat je organisatie nodig heeft om gebruikers een multi-channel ervaringen te bieden.
Kies je voor onze telefonie via VoIP?
Dan kies je voor een van onze kerndiensten. Eerst brengen we de soorten gebruikers binnen je organisatie in kaart. Zij hebben immers niet allemaal dezelfde types VoIP-telefoontoestellen nodig. Voor sommige zorgverleners volstaat een wisseltelefoon, die ze doorgeven aan medewerkers van de volgende shift. Anderen vereisen een hoogstpersoonlijk toestel, waarop ze altijd bereikbaar zijn.
Tegelijk analyseren we welke infrastructuur je al hebt. Zo krijgen we perfect zicht op welke apparatuur en installaties je nog nodig hebt, waarna we die implementeren en installeren. Uiteraard met inbegrip van de nodige SIP-clients, zoals VoIP-telefoontoestellen. Op die manier bieden we een zo breed mogelijke service voor VoIP.
